Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de documents et services numériques (CV en français et en anglais, lettres de motivation, de relance, de remerciement et de démission, demande de rupture conventionnelle, fiche de préparation à l'entretien, rapport ATS détaillé) réalisées sur le site MonKitCandidature.fr, dont l'éditeur, vendeur des documents, est identifié dans nos mentions légales. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prix

MonKitCandidature.fr propose des paliers d'accès vendus à l'unité, en paiement unique — jamais d'abonnement ni de reconduction automatique. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

• CV seul — 4,90 € : Pour une candidature ponctuelle.
• Kit candidature — 9,90 € : CV + toutes les lettres de candidature.
• Kit complet — 13,90 € : Tous les documents, pour changer de poste sereinement.

Un utilisateur ayant déjà acheté un palier ne paie que la différence pour accéder à un palier supérieur (montée en gamme), jamais le plein tarif une seconde fois.

2 bis. Options et produits vendus séparément

• Lettres et préparation à l'entretien vendues à l'unité (de 1,90 € à 2,90 € selon le document) : chacun des documents compris dans un palier peut aussi être acheté seul, pour le CV concerné, sans acquérir le palier entier. Le montant déjà réglé à ce titre est déduit si le palier qui contient ce document est acheté par la suite.
• CV en anglais (3,90 €) : version anglaise d'un CV existant, achetable indépendamment du palier détenu et incluse dans le palier « Kit complet ».
• Rapport ATS détaillé (4,90 €) : analyse détaillée d'un CV déposé, sans création de compte ni de CV sur le site. L'analyse de compatibilité de base reste gratuite et sans achat.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire (y compris via Apple Pay ou Google Pay) ou Klarna, via Stripe, prestataire de paiement sécurisé (certifié PCI-DSS). MonKitCandidature.fr ne stocke aucune donnée bancaire : celles-ci transitent directement entre le client et Stripe. La commande est validée dès confirmation du paiement par Stripe.

Une confirmation de commande est envoyée par email après chaque paiement. Une facture est délivrée sur simple demande adressée à contact@monkitcandidature.fr.

4. Accès au service

L'accès au palier acheté (génération et téléchargement des documents concernés) est immédiat après confirmation du paiement, sans délai de livraison physique — il s'agit d'un contenu numérique fourni en ligne, pas d'un bien matériel expédié.

Les lettres, la fiche de préparation à l'entretien, la version anglaise du CV, le préremplissage d'un CV importé et le rapport ATS détaillé sont rédigés par un système d'intelligence artificielle (Claude, développé par Anthropic), à partir des seules informations fournies par l'utilisateur. Le texte obtenu reste modifiable avant téléchargement ; il appartient à l'utilisateur de le relire, car il reste seul responsable du document qu'il envoie.

L'accès aux documents se fait par un lien personnel, sans compte ni mot de passe. Régénérer ce lien depuis l'éditeur rend l'ancien inutilisable, y compris celui reçu par email ; la page « Retrouver mes documents » renvoie à tout moment les liens en cours à l'adresse email associée.

4 bis. Limites d'usage

Chaque achat porte sur le CV concerné et les documents qui lui sont rattachés. Pour garantir un usage normal du service, les limites suivantes s'appliquent :

• une lettre ou une fiche de préparation à l'entretien peut être générée ou régénérée jusqu'à 30 fois ;
• au plus 10 documents d'un même type par CV ;
• au plus 50 générations par jour et par CV, tous documents confondus ;
• la version anglaise d'un CV peut être générée jusqu'à 10 fois ;
• un rapport ATS détaillé peut être généré jusqu'à 5 fois ;
• un achat s'applique au CV concerné et aux copies créées avec « Dupliquer », dans la limite de 5 CV au total.

Dans ces limites, les documents restent modifiables et téléchargeables tant qu'ils servent : un document acheté qui n'a été ni ouvert ni modifié pendant 3 ans est supprimé, après un email de rappel envoyé 30 jours avant à l'adresse donnée lors du paiement ; l'ouvrir suffit à le conserver (voir la politique de confidentialité). Au-delà des limites ci-dessus, écrivez à contact@monkitcandidature.fr : chaque demande est examinée.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Concrètement : au moment du paiement, le client doit cocher une case dédiée pour confirmer qu'il demande l'exécution immédiate du service et qu'il renonce à son droit de rétractation — le paiement ne peut pas être finalisé sans cette confirmation explicite.

6. Garanties légales

Le renoncement au droit de rétractation prévu à l'article 5 ne prive le client d'aucune garantie légale. MonKitCandidature.fr reste tenu de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Concrètement : si un document acheté n'est pas délivré, ne correspond pas à ce qui est décrit sur le site, ou reste inexploitable pour une raison technique qui nous incombe, écrivez-nous à contact@monkitcandidature.fr. Nous mettons le service en conformité et, si cela s'avère impossible, nous vous remboursons la somme versée.

7. Responsabilité

MonKitCandidature.fr fournit des outils d'aide à la création de documents de candidature et un vérificateur de compatibilité ATS fondé sur des règles heuristiques (structure, formatage, mots-clés) : il s'agit d'une aide indicative, pas d'une garantie d'acceptation par un logiciel de recrutement donné ni d'obtention d'un entretien ou d'un poste. Le contenu des documents (informations personnelles, expériences, formation) reste sous l'entière responsabilité de l'utilisateur qui les saisit.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez contact@monkitcandidature.fr. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation — les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur cette page une fois l'adhésion de l'éditeur finalisée.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.