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Hôtellerie & restauration

Exemple de CV Réceptionniste d'hôtel

Un CV de réceptionniste d'hôtel se distingue sur deux points précis : le logiciel de gestion hôtelière (PMS) maîtrisé, et le niveau réel de langues — souvent plus déterminant que l'expérience elle-même.

Manon Girard

Réceptionniste

manon.girard@example.com · 06 39 98 00 20 · 76000 Rouen

Réceptionniste en hôtel 3 étoiles depuis 4 ans, clientèle internationale. Maîtrise du logiciel PMS Opera et de l'anglais professionnel.

Expérience professionnelle

Réceptionniste — Hôtel des Quais

06/2020 — Aujourd'hui

Rouen

Accueil d'une clientèle internationale dans un hôtel 3 étoiles de 65 chambres. Gestion des réservations et de la facturation sur PMS Opera, check-in/check-out et traitement des demandes de conciergerie.

Formation

BTS Tourisme — Lycée Val de Seine

09/2017 — 06/2019

Rouen

Compétences
PMS OperaGestion des réservationsFacturationConciergerie
Langues
Anglais — CourantEspagnol — Intermédiaire

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Compétences clés à mettre en avant

Compétences techniques

  • Logiciel de gestion hôtelière (PMS)
  • Check-in / check-out
  • Gestion des réservations
  • Facturation et encaissement
  • Anglais professionnel

Qualités attendues

  • Sens de l'accueil
  • Sang-froid
  • Présentation soignée

Mots-clés que les logiciels de recrutement (ATS) recherchent pour ce poste

Un ATS compare le texte de votre CV au vocabulaire de l'offre. Ces termes reviennent régulièrement dans les annonces pour ce métier — à reprendre uniquement s'ils correspondent réellement à votre expérience, jamais par simple copier-coller.

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Erreurs fréquentes à éviter

  • Ne pas nommer le logiciel PMS réellement utilisé (Opera, Fols, Mews...) : beaucoup d'hôtels filtrent explicitement dessus.
  • Indiquer un niveau de langue vague (« anglais scolaire ») plutôt qu'un niveau réel (CECRL ou « courant », « professionnel ») — c'est souvent LE critère de sélection en hôtellerie.
  • Omettre la catégorie et la taille de l'établissement précédent, qui donnent au recruteur une idée immédiate du niveau d'exigence déjà rencontré.

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Voir l'exemple de lettre de motivation réceptionniste d'hôtel.

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